Rafał Kasprzyk - Gaspol SA
Ekspert w dziedzinie CX i transformacji cyfrowej, z bogatym doświadczeniem zdobytym w branżach bankowej, telekomunikacyjnej i energetycznej. Łączy praktykę z wykształceniem z zakresu socjologii, projektowania usług i zarządzania projektami AI. Specjalizuje się we wdrażaniu strategii proklienckich, optymalizacji omnichannelowych ścieżek klienta oraz wykorzystaniu technologii dla poprawy jakości obsługi i satysfakcji klienta.
