Paula Rogalska – Customer Experience Manager – BEST

Od 16 lat związana z branżą windykacyjną, gdzie zdobyła szerokie doświadczenie w różnorodnych obszarach, takich jak obsługa telefoniczna, obsługa reklamacji i korespondencji, szkolenia, kontrola jakości oraz zarządzanie projektami. Obecnie pełni rolę Customer Experience Managera, koncentrując się na podnoszeniu jakości obsługi klienta i budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów.

Absolwentka Uniwersytetu Gdańskiego na kierunku Filologia Polska oraz studiów podyplomowych z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta – Customer Experience Management w Akademii L. Koźmińskiego. Dzięki połączeniu wieloletniej praktyki zawodowej z solidnym wykształceniem, skutecznie łączy kompetencje analityczne i komunikacyjne, wspierając rozwój organizacji i jej relacji z klientami.