Tomasz Dudek - Medusmo
Menadżer z ponad 22-letnim doświadczeniem w branży Contact Center, specjalizujący się w zarządzaniu operacyjnym, sprzedażą i Customer Experience. Z sukcesem budował i rozwijał zespoły w projektach outsourcingowych w Polsce, odpowiadając za jakość obsługi, efektywność i kulturę pracy. Pasjonat rozwoju ludzi, standaryzacji komunikacji z klientem oraz wykorzystania sztucznej inteligencji w doskonaleniu procesów obsługowych. Wierzy, że prawdziwa jakość rodzi się z połączenia empatii, strategii i nowoczesnych technologii.
