Łukasz Biliński - PZU

Swoją karierę zawodową rozpoczął w branży gastronomicznej, gdzie zdobył pierwsze
doświadczenia w pracy z ludźmi i zarządzaniu procesami. Po wielu latach zdecydował się
na zmianę ścieżki zawodowej, rozpoczynając pracę w CC.
Pierwsze kroki w nowej branży stawiał w Cyfrowym Polsacie, potem dołączył do Grupy
PZU. Jako konsultant na infolinii obsługowej i windykacyjnej rozwijał swoje umiejętności
komunikacyjne, negocjacyjne i zdolność do efektywnego rozwiązywania problemów
klientów. Łącząc doświadczenia z różnych branż oraz pasji do pracy z ludźmi, został
Trenerem. Teraz przygotowuje nowe osoby do pracy, oraz prowadzi warsztaty
z komunikacji z klientem. Bierze udział w projektach na rzecz rozwoju osób
zatrudnionych w CC Grupy PZU.