Karolina Gosiewska - PZU

Pracuję w  Grupie PZU, w której zaczynałam swoją karierę od rozmów telefonicznych z klientami, później obsługiwałam klientów w kanałach czatowych oraz VideoCzat.

Następnie pełniłam funkcję lidera w zespole Assurbanking, w którym odpowiadałam za jakość obsługi klientów oraz sprzedaż produktów bankowych. Od 2022 jako lider odpowiadałam za jakość obsługi klienta w kanałach zdalnych takich jak czat, video czat i e-korespondencja. Od sierpnia 2022 jestem kierownikiem  zespołu Obsługi Chat Video Chat i e-korespondencji.

Prywatnie miłośniczka górskich wędrówek i spędzenia czasu z dobrą książką.