Jakub Burakowski - Dyrektor Departamentu Obslugi Zdalnej, Alior Bank
Manager z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży CC. Od ponad 10 lat związany z Alior Bankiem. Odpowiedzialny za zdalną obsługę B2C oraz B2B w ramach interakcji telefonicznych i pisanych. Pasjonat nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych oraz gorący zwolennik wdrażania ich w życie.