Aleksandra Jackiewicz - Bank Millennium

Od 2006 roku związana z branżą Contact Center, specjalizuje się w obsłudze klienta w kanałach zdalnych, zarówno w komunikacji mówionej (połączenia przychodzące i wychodzące), jak i pisemnej (czat, mail). Aktualnie pełni funkcję Kierownika ds. Badań w Contact Center Banku Millennium, gdzie odpowiada za realizację projektów ankietowych oraz badania ukrytego klienta.

Współpracuje z firmami zewnętrznymi w zakresie konkursów branżowych, a jako członek kapituły konkursu PCCA odpowiada za ocenę projektów w kategorii obsługi klienta i Customer Experience. Pracując w dziale Customer Experience, koncentruje się na podnoszeniu jakości obsługi i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań.

Jest również zaangażowanym wolontariuszem Fundacji Banku Millennium, realizując projekty wspierające zarówno środowisko, jak i lokalne społeczności. Łączy profesjonalizm z pasją do działań, które przynoszą realną wartość.