Adam Dobrowolski - Główny Specjalista – Lider Zespołu w PZU ZDROWIE

Menedżer z ponad 17-letnim doświadczeniem w branży Call/Contact Center, specjalizujący się w zarządzaniu zespołami, doskonaleniu procesów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Absolwent studium Menedżer Contact Center i Customer Experience na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskiego Stwowarzyszenie Marketingu SMB. Od lat związany z firmami PZU Zdrowie i BEST S.A., gdzie odpowiadał za rozwój efektywności operacyjnej i standaryzację jakości pracy. Wielokrotny juror poprzednich EDYCJI konkursów PCCA wcześniej TELEMARKETER ROKU, pasjonat nowoczesnych metod motywowania pracowników i podróży.