Adam Dobrowolski - Główny Specjalista – Lider Zespołu w PZU ZDROWIE

Dawno, dawno temu…, bo to już 17 lat  gdy rozpoczął swoją przygodę z Contact Center. Początkowo przez 14 lat związany z branżą windykacyjną w BEST S.A. , gdzie odebrał swój pierwszy telefon od dłużnika, następnie był Koordynatorem Zespołu, Menadżerem ds. Zarzadzania Procesami i Kierownikiem Działu Obsługi Reklamacji i Korespondencji z Klientem. Od 2023 roku, związany z obsługą klienta w PZU ZDROWIE, gdzie dba o jak najwyższą obsługę pacjentów, zarządza zespołem infolinii przychodzącej opieki medycznej. Z konkursem PCCA związany w latach 2020-2022. Prywatnie miłośnik podroży, prowadzi kanał na YouTube, odwiedził blisko 60 krajów na 6 kontynentach.