Barbara Czyrek - Polskie ePłatności

Posiada ponad 15-letnie doświadczenie w branży Contact Center, obejmujące zarówno obsługę klienta, jak i zarządzanie zespołami sprzedażowymi. Specjalizuje się w monitorowaniu i doskonaleniu jakości pracy zespołów, opracowywaniu oraz prowadzeniu szkoleń podnoszących kompetencje konsultantów, a także wdrażaniu rozwiązań procesowych mających na celu utrzymanie wysokich standardów obsługi. W swojej pracy koncentruje się na ciągłym rozwoju pracowników, analizie efektywności procesów i wypracowywaniu praktycznych narzędzi, które poprawiają doświadczenie klienta i efektywność zespołu. Jest ceniona za umiejętność łączenia wiedzy eksperckiej z praktycznym podejściem do szkoleń i jakości, co pozwala jej realnie wpływać na kulturę organizacyjną i poziom satysfakcji klientów.