Przewodniczący Kapituły: Dawid Sinulingga

Menedżer Obszaru Nowych Kanałów Zdalnych w Grupie PZU

Ponad 20 lat temu odebrał swój pierwszy telefon do klienta. Od tego czasu nieustannie pracuje w branży Contact Center. Od 2004 roku związany z Grupą PZU. Tu rozwijał swoją karierę jako konsultant, trener, później kierownik grupy trenerskiej. Ten okres zaowocował stworzeniem kilku autorskich programów szkoleniowych. Kierował też zespołem kontroli jakości. Prowadził także zespół obsługujący klientów z segmentu VIP. Obecnie jest Menedżerem Obszaru Nowych Kanałów Zdalnych. Obszar ten skupia kanały czat, videoczat, obsługę e-mail oraz media społecznościowe.

Z Konkursem związany od 2017 roku.

Pasjonuje go teatr oraz sztuki teatralne. A wśród zainteresowań znajdują się platformy społecznościowe i ich potencjał w biznesie oraz poszukiwanie nowych standardów w obsłudze klienta.