Michał Majewski – Unique People / CCIG Group

Dyrektor Działu Szkoleń i Jakości w branży contact center, specjalizuje się w rozwoju kompetencji pracowników i wdrażaniu nowoczesnych modeli szkoleniowych. Od lat łączy doświadczenie trenerskie z praktyką menedżerską, tworząc programy rozwojowe oparte na danych i realnych potrzebach biznesu. Certyfikowany trener wielu metodyk szkoleniowych, autor projektów transformujących podejście do diagnozy i doskonalenia umiejętności konsultantów. Obecnie koncentruje się na wykorzystaniu AI w analizie rozmów oraz budowaniu spersonalizowanych ścieżek rozwoju w dużych zespołach.