Agnieszka Gliścińska –Pekao Direct 

Od ponad 19 lat związana ze środowiskiem contact center. Swoją przygodę
rozpoczęła od pracy na przysłowiowej „ słuchawce” w zespole windykacji telefonicznej, aby następnie
zgłębić tajniki obsługi klienta i sprzedaży. W swojej karierze zawodowej zajmowała także stanowiska
menedżerskie, gdzie z sukcesem wdrożyła nowe rozwiązania , standardy i modele pracy w conatct
center. Obecnie od ponad 5 lat związana z obszarem miękkiego i twardego HR. Pasjonatka „ jakości „
zarówno w życiu prywatnym i zawodowym. Uważa, że ciągły rozwój i uczenie się jest najbardziej
pasjonującą drogą życia. Z wykształcenia psycholog, z zamiłowania czytelniczka literatury wszelakiej.